В Україні клієнти ПриватБанку скаржаться на якість банкнот долара у касах банку.
Серед найпопулярніших скарг: видача банкнот 1996 року випуску.
У банку пояснили: видають усі купюри долара, що випущено з 1996 по 2013 рік.
Про це Приватбанк повідомив у відповідь на скаргу клієнта на спеціалізованому форумі Мінфін. Так, у розділі відгуків одне із найпопулярніших звернень: скарга на рік випуску банкнот долара.
Ситуація в Україні погіршилася з початком повномасштабної війни: валюту перестали ввозити літаками, логістика подорожчала та сповільнилася.
Наразі якість банкнот долара в Україні знижується. “При спробі забрати долари з депозиту, який я вносив новими банкнотами, повертають банкнотами 1988 та 1996 років випуску”, – йдеться у скарзі.
У відповідь у банку заявили, що в обігу знаходяться банкноти, які випущено з 1996 до 2013 року. При цьому виводити з обігу будь-які банкноти не планують.
Такі купюри дійсні практично у всіх країнах світу, де приймають американські долари у банках та обмінниках, у тому числі й у США.
Також у ПриватБанку зазначили, що видають лише ті банкноти, які попередньо перевірили. Тобто вони є справжніми купюрами. Також правила Нацбанку зобов’язують ці долари, навіть якщо вони 1996 року випуску, приймати у всіх касах та обмінниках.
Якщо у касі чи обміннику відмовляться приймати долари, клієнт має право звернутися до Національного банку та написати скаргу. Якщо скарга підтвердиться, банк чи обмінник можуть оштрафувати. Якщо клієнт не хоче брати долари в касі або обміннику через їхню якість, він має право відмовитися від обміну.
“Якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати”, – пояснили в ПриватБанку.
Джерело
Копіювати
